Naturen - Ger - Mig - Ro

I början av veckan undrade jag lite vad jag gjorde där. Men så kanske det alltid är när man kommer ny till ett ställe och inte känner någon, vare sig det är på en arbetsplats eller någon annanstans. Mina uppgifter var ganska simpla och när jag fått en uppgift gick jag iväg och började jobba, inte så många tillfällen för att lära känna personalen och butiken. Men det hela blev bättre och bättre under veckan och allt eftersom dagarna gick blev det roligare och roligare.

Min uttalade handledare var Anders men jag har tagit "order" från flera olika ur personalen, beroende på vem det är som har jobbat. Jag tycker relationen mellan dom och mig har funkat bra, även om det kändes lite stelt i början (som jag var inne på tidigare). Mot slutet av veckan flöt det på bättre i och med att jag fick lite andra uppgifter. Jag fick ta lite mer ansvar och jobba mer självständigt och då tror jag man stimuleras och slappnar av på ett annat sätt. Det kan vara så att de i början inte riktigt visste var de hade mig och ville väll helt enkelt inte släppa in mig på områden de var osäkra på om jag behärskar.


Jag upplever att Utekompaniet är väldigt måna om sina kunder. Jag tror att en butik som Utekompaniet behöver vara det för att överleva. Butiken ligger inte i den mest befolkningsrika regionen samtidigt som en stor konkurrent huserar i området. Den konkurrenten heter Naturkompaniet och är minst ett par nummer större när det gäller storlek på butik och utbud. Då krävs det av Utekompaniet att man med sin lilla butik klarar av att locka kunder och sedan får dom att gilla det de ser och hoppas att de återvänder. Då gäller det att man som säljare är trevlig och hela tiden hjälper kunden med det han eller hon önskar. Och det är detta som jag tycker Utekompaniets personal gör så bra. Det är kundbeställningar hit och dit, men det upplevs inte som jobbigt utan ses som en möjlighet till bra service.

En anledning till att personalen har denna inställning kan vara alla lappar som sitter runt om i personalrummen som poängterar vikten av att sätta kunden främst. "Kunden är inte någon som stör oss i arbetet - det är han som ger oss arbete".
Utan kunder - ingen försäljning - inget roligt.


Den här veckan har varit nyttig på många sätt. På lappen med anvisningar vi fick innan praktiken står det att man ska känna av om det är något att arbeta med i framtiden. Jag tänkte väl inte så jättemycket på just det när jag valde praktikplats, men nu såhär i efterhand känner jag att det var ett mycket bra val av mig att praktisera på Utekompaniet. Jag har nämligen länge gått med planer på att jag skulle vilja driva en butik. Sen att jag inte direkt har haft tanken på en friluftsbutik - har mer varit inne på en spelbutik - har inte så stor betydelse. Det viktiga är att jag nu har fått se hur det går till i en butik med t.ex. beställningar, leveranser och kundbemötanden.

En annan framtidstanke jag har haft är att starta ett eget företag. Ett samarbete mellan mina tankar ser jag definitivt som en möjlighet i framtiden. Starta ett företag och sedan driva en butik med spelhörna + något annat. Jag tror att för att man ska ha rejäl koll redan från början i sitt startande av företag bör man nog gå någon form av utbildning, vilket jag även har haft en framtidstanke kring. Att plugga någon form av företagsekonomi har länge känts relevant för mig och frågan än om det inte blivit än mer intressant efter den här veckan.

En vecka som gått fort, varit rolig och på många sätt väldigt lärorik. Tack för det Utekompaniet!

Sista dagen på praktikveckan är till ända. Och det kan ha varit den roligaste dagen. Allt bara flöt på. Jag känner att jag kommit in i rutinerna och vet vad som finns var och hur man gör olika saker, då blir det genast roligare. Idag fick jag även tillfälle att prata lite med kunderna. Även om jag inte kunde svara på deras frågor om produkterna så kunde jag i alla fall hänvisa dom till de i butiken som hade svaren. Det är en början.

Dagens höjdpunkt var nog när det på morgonen kom en leverans av det större slaget. 1500 sittunderlag får ändå klassas som en stor order. Så många sittunderlag har jag inte sett på en och samma gång under hela mitt liv. Vilken upplevelse!

Jag hade så rätt. Muffinsen gjorde succé även denna gång. Det sägs att första intrycket är väldigt viktigt och jag hoppas att även sista intrycket är viktigt. I sådan fall ligger jag bra till på alla sätt och vis.

Imorgon ska jag skriva ihop en summering av hela veckan. Jag utlovar tankar som kan antyda mina planer för framtiden. Det kan du bara inte missa!

Idag känns det som att jag inte har gjort särskilt mycket. Men ändå har dagen gått snabbt. Jag tror det är för att jag har gjort en massa småsaker. Lite här, lite där. Det innebär att jag har bytt både uppgift och arbetsplats ofta, vilket jag tror är anledningen till att tiden flyger iväg.

Största delen av dagen har jag packat upp nya produkter, prismärkt dom och placerat dom på rätt ställe i butiken. Idag har jag även suttit lite vid en dator och fixat till Utekompaniets presentkort. De var redan färdiga, jag skulle bara ändra lite siffror. Men det blev ändå en nyttig uppgift för mig för jag snodde lite designtips och kom på hur man gör snygga medlemskort. Jag ska nämligen göra sådana till Idrottskommittén här på skolan.

Jag fick besök i affären idag. Det var Niclaz som tittade förbi. Jag är osäker på om det var ett besök med huvudsyftet att prata med mig och att han därmed kommer göra det med mina klasskamrater också eller om han helt enkelt var där för att spendera pengar. Ska jag vara helt ärlig hade jag blivit mycket förvånad om den här veckan hade passerat förbi och han inte hade tittat in.

På eftermiddagen fick jag packa upp ännu mera lådor. Denna gång var huvuduppgiften att se så att allt de hade beställt fanns med i lådorna. Till en början stämde det bra med den gjorda beställningen men i dagens sista låda var det lite fel. Och det är väl tur det, då finns det lite jobb i morgon också.

Dagens höjdpunkt var när jag fick ett uppdrag att ringa till en kund och berätta att hennes jacka som hon hade beställt nu hade anlänt. Jag är normalt sett ingen hejare på sådana situationer. Jag tycker det är lite för mycket press lite för snabbt. Men jag koncentrerade mig och slog numret. Och det var ju inga problem, jag gjorde inte bort mig ett dugg. Klarade det faktiskt galant! En bonus att jag fick presentera mig som "Ola på Utekompaniet". Kändes väldigt proffsigt. Jag kom på mig själv med att gå runt och le för mig själv en lång stund efter det här samtalet. Jag tror jag gick runt med det där leendet längre tid än tiden för själva samtalet. Måste vara det optimala.

Nu ikväll har jag bakat chokladmuffins som jag ska ta med imorgon för att det är min sista dag. En liten överraskning som jag tror kommer göra succé. Mina chokladmuffins har en tendens att göra det.

Utekompaniet är en friluftsbutik i Själevad, några km utanför Örnsköldsvik. I butiken säljs allt från produkter för friluftsliv och fiske till rejäla arbetskläder. Utöver försäljning i butiken utför man olika tryckeriuppdrag samt hyr ut friluftsutrustning, t.ex. kajaker och långfärdsskridskor.

Företaget bildades 1999 av Tomas Wallin och Per Olof Lundgren. Deras målsättning vid starten var att "inom 5-6 år vara en stabil butik med goda kundkontakter och kunna erbjuda kunderna vad de behöver". För att nå målsättninen var planen att "aktivt arbeta med kundbesök, företagskvällar, aktiviteter mm samt att arbeta med utskick mot föreningar, skolor, förskolor och att ta marknadsandelar i Ö-vik med omnejd".

Idag, 10 år senare, anser de att de nått sin målsättning. De har under åren etablerat sig på marknaden och skaffat många återkommande kunder. En stor del av de kunderna är företag som efterfrågar arbetskläder, ofta med sitt eget företags logotype på. Det här är en smart grej tycker jag, samtidigt som man lätt blir beroende av det man riktar in sig lite extra och därmed kan mista en stor inkomstkälla om det går tungt för det man nischat sin mot.

För tillfället är det en liten downperiod i och med efterdyningarna av finanskrisen. Utekompaniet har dock klarat sig igenom krisen väldigt bra, det blev inte alls så kraftig nedgång som de hade väntat sig. Och det här med upp- eller nedgång svänger hela tiden. Ibland, när det är goda tider, betraktar de sig själva som ett mycket stabilt företag med bra förtjänst medan företaget i dåliga tider känns en aning ostabilt.

Även om det är en liten downperiod just nu så är det bättre än för några år sedan. De hade en period då de la resurser och pengar på sidoprojekt men nu upplever de att de hittat rätt i sortimentet och vet vad de ska syssla med. Kanske att de under den perioden gick utanför sin affärsidé, "att tillhandahålla varor (inom friluftsliv, fiske, jakt och arbets-profilprodukter) som håller hög kvalitet samt att genom god kunskap om dessa varor ge kunden den service han eller hon är berättigad till", och därmed inte fick samma flyt i företaget som nuförtiden.

Utekompaniet har 5 anställda samt 1 extraarbetare som jobbar lite då och då. Vecka 44 hade de även en praktikant som de utnyttjade väl. Precis som det ska vara.

Denna dag fortsatte på gårdagens tema, kontrollerande av prislappar. Ska jag vara helt ärlig har jag börjat trötta en aning på den sysslan nu. Fast ibland händer något roligt! Som på förmiddagen idag. Jag hade kommit till ett ställ med likadana t-shirts, bortsett från färgen. På prislapparna till dessa t-shirts hittade jag 4 (!) olika belopp. 99, 155, 159 och 1 590. Tänk den personen som plockar "fel" plagg och får punga ut med nästan 1600 istället för en hundring för en sketen t-shirt. Motigt.
Efter lite efterforskning fick jag reda på att det skulle vara 159 kronor per t-shirt. Vilket jag iofs också tycker är ganska tufft.

Idag har det inte blivit så mycket städning för mig. Enda lilla grejen var att jag med plast täckte över ett par ställningar med kläder för att slippa städa senare. De bygger nämligen om i lokalen bredvid och idag skulle de borra ett hål för ventilation till ett av Utekompaniets förråd så då behövdes lite skydd mot det damm som gärna uppstår vid ett sådant ingrepp.

Dagens höjdpunkt var nog det där med alla olika priser för samma produkt och då kanske framförallt att en helt vanlig vit t-shirt kostade 1 590 svenska riksdaler! Konkurrensen för utmärkelsen Dagens höjdpunkt består av det tillfälle då jag fick slå in en vara på kassaapparaten, ta betalt och ge tillbaka växel och kvitto. Dessutom gjorde jag det fullständigt fläckfritt! Men 1 590 kronors-tröjan vann som sagt i alla fall. Och den vann överlägset.

Eller nja, det hade den gjort om det inte varit för att jag fick en glassbåt kastad till mig mot slutet av dagen. Nu blev segern knapp. För det är inte alla dagar man får det en glassbåt flygande till sig. Fast jag måste erkänna att de flesta gånger jag har ätit glassbåt så har jag faktiskt fått den just flygande till mig. Jag vet inte varför men det verkar vara en bra kast-glass helt enkelt.

Andra dagen på Utekompaniet är till ända. Och man får väll säga att det blev lite andra uppgifter än igår. Fast ändå ganska lika. Uppgifterna präglas av ordning och reda. Antingen är det städning - idag sorterade jag fem hyllor med kataloger, igår en skrubb skor - eller så är det fixa snyggt i butiken som gäller. Jag vet inte om det beror på att de ska ha 10-års jubileum nästa helg eller om det helt enkelt är såhär det är att jobba i butik. Mycket som ska fixas i ordning hela tiden. Om det är pga. 10-års jubileumet har de anställda en himla tur som fick mig som dräng precis innan. "Visst fan, det där som är så tråkigt måste ju göras innan jubileumet. Men vänta, vi har ju en praktikant!" Så kanske de tänker.

Fast jag tycker inte det är tråkigt. Och jag tror inte de tänker så. Det är skönt att de har en uppgift att ge mig. Gå omkring och inte göra någonting är väldigt tråkigt. Sen att de uppgifterna jag får inte alltid har med friluftsliv och naturguidening att göra är inte hela världen. Alltid lär man sig nåt, även om det inte är det man från början tänkte sig.

Höjdpunkten under dagens arbetspass var rasten då jag åt kladdkaka. Jag verkar ha hamnat i kladdkake-land här uppe. Vart man än vänder sig, vilka man än umgås med, så bjuds det på kladdkaka. Idag hade en av de anställda med sig sin dotter till jobbet och hon hade bakat en kladdkaka som var supergod! Mer sånt och jag tänker definitivt överväga en karriär i butiksbranschen.

Första dagen på Utekompaniet är till ända. Det känns som en typisk praktikant-dag, en massa uppgifter som knappast ger någon som helst utveckling! Nädå, så farligt var det inte. Alla måste ju börja nånstans. Jag fick börja med att kolla igenom outlet-varorna och prismärka det som saknade pris. Sen klippte jag papper och efter det sorterade och plockade jag iordning ett utrymme fullt av skor. De två sistnämnda uppgifterna känns emellertid som klockrena praktikant-sysslor.

På eftermiddagen kom dagens höjdpunkt då jag och Johan (en kille som går idrottslinjen på skolan och som jobbar extra på Utekompaniet ibland) fick en liten rundguidning i butiken och en hel del information om en massa saker, t.ex. vandringskängor och olika bindningar till turskidor. Mycket nytt och mycket intressant.

Imorgon är en ny praktikantdag med nya uppgifter (förhoppningsvis).

Imorgon börjar praktiken. Kommande fem dagar ska jag lära mig lite om hur det är att jobba på Utekompaniet. Det är en friluftsbutik i Själevad, ett par kilometer från skolan.

Således kommer inläggen den närmsta tiden handla mycket om hur dagarna i butiken fortlöper. Vi har fått i uppgift att redovisa praktikperioden på bloggen så då är det ju lika bra att göra det!

Om knappt tolv timmar, 10.00, börjar jag. Ska bli mycket spännande. Och förhoppningsvis roligt. Och kanske till och med lärorikt. Den som lever får se.